Abbiamo suddiviso i nostri Piani di Assistenza in tre differenti soluzioni. Ogni Piano è stato studiato per soddisfare tutte le necessità di assistenza. Ad ogni sito WordPress il proprio Piano per essere sempre veloce ed aggiornato. In ogni Piano avrai a disposizione un Esperto WordPress pronto a consigliarti ed a intervenire sul tuo sito.

  • Monitoraggio sito 24/7/365  
    Il tuo sito sarà monitorato 24 ore su 24 , 7 giorni su 7 e 365 giorni l'anno, ti avviseremo se riscontreremo downtime del tuo sito
  • Aggiornamento Wordpress  
    Aggiorneremo automaticamente la tua installazione WordPress per essere sempre aggiornato all'ultima versione
  • Aggiornamento tema 
    Aggiorneremo automaticamente la tua installazione WordPress e il tuo tema non appena usciranno nuovi aggiornamenti
  • Controllo sicurezza  
    Il nostro sistema scansionerà quotidianamente la tua installazione di WordPress alla ricerca di codice malevolo che possa compromettere il funzionamento del tuo sito, ti avviseremo e decideremo insieme se aggiornare il plugin/tema oppure cancellarlo completamente
  • Backups giornalieri  
    Ogni giorno faremo il backup nelle ore di minor traffico (per non appesantire il tuo server) del tuo sito internet sia dei dati (database) che dei files (uploads) sui nostri sistemi in Cloud per non farti perdere nessun dato e nessun file in caso di incidente
  • Supporto diretto 
    Ti garantiremo risposta alla tua richiesta di supporto entro il giorno lavorativo dalla richiesta
  • Soddisfatti o Rimborsati  
    Siamo così sicuri del nostro servizio che se il supporto non dovesse piacerti potrai essere rimborsato al 100% entro 14 giorni, senza nessun tipo di chiarimento
  • Recupero dati  
    Avrai la sicurezza di non perdere mai i tuoi dati con il nostro sistema WPCARE® (RESTORE dei DATI e FILES). Qualsiasi problema dovessi avere con il tuo hosting provider non preoccuparti, apri un ticket e faremo noi il restore dei tuoi dati in maniera 100% gratuita (sul serio)
  • Assistenza Personale  
    Potrai richiedere assistenza al nostro staff secondo il piano scelto
  • Aggiornamento tema premium  
    Faremo noi l’update dei tuoi temi acquistati presso Marketplace come Themeforest.net - Mojomarketplace - WooThemes - Etc etc
  • Note dettagliate intervento  
    Dopo ogni nostro intervento avrai il riassunto di tutte le lavorazioni effettuate sul tuo sito
  • Ottimizzazione Performance del sito (Cache Plugins come w3 total cache)  
    Installeremo noi il sistema di Caching Plugin che preferisci, di solito installiamo w3 total cache per una configurazione al massimo!
  • Monitoraggio premium  
    Monitoreremo il tuo sito OGNI MINUTO sui servizi principali HTTP - PING - FTP - MYSQL per garantirti il Massimo Uptime disponibile
  • Lavori di Sviluppo  
    Potrai chiedere ticket care del tuo sito, lavori che possono impiegare meno di 30 minuti come: Installazione tema o Plugin, Cambio colori dei links, Crash dei plugins appena installati, configurare plugin di Sharing sui social, etc. Non si accettano abusi di nessun genere.
  • Migrazione sito 
    Spostiamo il tuo sito dal vecchio hosting provider al nuovo hosting provider con Downtime (sito non raggiungibile) pari a ZERO
  • Ottimizzazione SEO  
    Installeremo e configureremo il Plugin WordPress Yoast ottimizzando il tuo sito per i motori di ricerca
  • Installazione CDN (CloudFlare) +500% performance circa  
    Installeremo e sposteremo il tuo sito su CDN (CloudFlare) aumentando così la velocità del tuo sito fino al 500% rispetto al tuo hosting provider attuale
  • Prezzo mensile
Supporto E Assistenza Wordpress 24/7/365
  • Starter
    Care Pack

  • 1/giorno (7 giorni totali a rotazione)
  • Entro 16 ore lavorative

  • 14 giorni
  • Chat/Tickets
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  • 39€/Mese
Supporto WordPress Professionale
  • Intermediate
    Care Pack

  • 1/giorno 15 giorni di backups
  • Entro 8 ore lavorative

  • 14 giorni
  • Chat/Tickets/Telefono

  • Ogni minuto (http/ping/mysql)
  • 2h/Mese
  • 159€/Mese
Supporto E Assistenza Business WP CARE
  • Business
    Care Pack

  • 2/giorno 30 giorni di backups
  • Entro 4 ore lavorative

  • 14 giorni
  • Chat/Tickets/Telefono

  • Ogni minuto (http/ping/mysql/ftp)
  • 4h/Mese
  • 459€/Mese
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