Errore 504 – Gateway Timeout: cause e soluzioni

Introduzione

L’errore 504 – Gateway Timeout è un problema che può rendere il tuo sito WordPress irraggiungibile per gli utenti. Questo errore si verifica quando un server non riceve una risposta in tempo da un altro server a cui ha fatto richiesta.

In pratica, il tuo sito sta aspettando una risposta, ma questa non arriva nei tempi previsti, portando alla visualizzazione di un messaggio come “504 Gateway Timeout” oppure “Gateway Timeout Error”.

In questo articolo analizzeremo le cause più comuni di questo errore e vedremo le soluzioni migliori per risolverlo rapidamente.

Cause dell’errore 504 – Gateway Timeout

L’errore 504 può dipendere da diversi fattori. Di seguito, analizziamo le cause più comuni.

1. Sovraccarico del server

Se il server che ospita il tuo sito riceve troppe richieste contemporaneamente, potrebbe impiegare più tempo del previsto per rispondere, causando un errore 504. Questo succede spesso con hosting condivisi di bassa qualità.

💡 Soluzione: Verifica le risorse del tuo hosting WordPress e considera un upgrade a un piano con prestazioni migliori.

2. Problemi di connessione tra server

L’errore 504 può verificarsi se il tuo sito è ospitato su un server proxy o se utilizza una rete CDN (come Cloudflare). Se uno di questi servizi ha problemi di connessione con il server principale, può generare un timeout server.

💡 Soluzione: Controlla la configurazione della CDN e prova a disattivarla temporaneamente per vedere se il problema si risolve.

3. Firewall che blocca richieste legittime

Alcuni firewall, sia lato server che lato utente, possono bloccare richieste importanti, causando un errore 504. Questo accade quando un firewall è troppo aggressivo e interpreta il traffico legittimo come dannoso.

💡 Soluzione: Se usi un plugin di sicurezza come Wordfence, prova a disattivarlo temporaneamente per vedere se il problema persiste.

4. Script o query PHP troppo lente

Se WordPress esegue uno script o una query SQL che richiede troppo tempo per essere completata, il server potrebbe generare un timeout server, causando l’errore 504.

💡 Soluzione: Ottimizza il database con plugin come WP-Optimize e riduci il numero di richieste SQL complesse.

5. Problemi di configurazione DNS

Quando trasferisci il tuo sito web a un altro server, devi modificare i record DNS del tuo dominio. Dopo questa modifica, il dominio entra in un periodo di propagazione DNS, che può durare fino a 48 ore. Durante questo periodo, alcuni utenti potrebbero vedere un errore HTTP 504, perché il sito non è ancora riconosciuto a livello globale.

💡 Soluzione: Per verificare se il tuo nome di dominio si è propagato a livello globale, puoi utilizzare uno strumento web come DNS Checker. Se il dominio non si è ancora propagato, devi solo attendere. Se il problema persiste oltre 48 ore, contatta il tuo hosting WordPress per verificare eventuali problemi con il DNS.

Come risolvere l’errore 504 in WordPress

Ecco i passaggi pratici per correggere l’errore 504 e ripristinare la normale funzionalità del tuo sito.

1. Ricaricare la pagina e svuotare la cache

Prima di passare a soluzioni complesse, prova a ricaricare la pagina premendo Ctrl + F5 o cancellando la cache del browser.

Se usi un plugin di cache come LiteSpeed , prova a svuotare la cache direttamente dalle impostazioni del plugin.

2. Verificare il file .htaccess

Un file .htaccess danneggiato può causare un errore 504. Per testarlo:

• Accedi via FTP alla cartella public_html.
• Rinomina .htaccess in .htaccess_old.
• Ricarica il sito per vedere se il problema si risolve.

Se il sito torna online, rigenera il file andando in Impostazioni > Permalink e cliccando su “Salva modifiche”.

3. Aumentare il tempo di esecuzione PHP

Se il server chiude le connessioni troppo presto, puoi provare ad aumentare il tempo massimo di esecuzione:

Nel file php.ini:

max_execution_time = 300

Oppure nel file .htaccess:

php_value max_execution_time 300

4. Disattivare temporaneamente la CDN

Se il tuo sito utilizza una CDN (Content Delivery Network) come Cloudflare, Sucuri o StackPath, potrebbe essere la causa dell’errore 504. Tuttavia, modificare le impostazioni della CDN senza esperienza potrebbe causare problemi di accesso al sito.

Contatta il tuo provider di hosting o un esperto WordPress per verificare se la CDN sta causando il problema. Un tecnico potrà:

• Controllare la configurazione della CDN.
• Disattivarla temporaneamente in sicurezza.
• Verificare eventuali problemi di connessione tra la CDN e il server.

Se hai bisogno di aiuto immediato, la nostra chat di supporto è disponibile per fornirti assistenza!

Come prevenire l’errore 504 in futuro

1. Scegli un hosting WordPress affidabile con risorse scalabili – Un server lento o sovraccarico è una delle principali cause di questo errore. Con HostCare.it hai un hosting ottimizzato per WordPress, con prestazioni elevate, uptime garantito e supporto tecnico specializzato per evitare problemi di timeout del server.
2. Ottimizza il database con plugin come WP-Optimize per ridurre il carico sulle query SQL.
3. Evita plugin e temi pesanti che consumano troppe risorse e rallentano le richieste al server.
4. Configura bene la CDN e monitora il tempo di risposta per evitare conflitti con il server di origine.
5. Controlla i DNS quando cambi server per assicurarti che il dominio si sia propagato correttamente ed evitare errori temporanei.

Supporto avanzato WordPress

Se hai difficoltà a risolvere l’errore 504, non preoccuparti: non sei solo! Alcuni problemi tecnici richiedono un intervento specialistico per essere risolti in modo efficace e senza rischi. Il nostro team di esperti WordPress è a disposizione per offrirti assistenza personalizzata. Contatta la nostra chat di supporto per ricevere aiuto immediato e riportare il tuo sito online senza stress!

Conclusione

L’errore 504 – Gateway Timeout può essere frustrante e compromettere la navigabilità del tuo sito, causando disagi sia a te che ai tuoi visitatori. Tuttavia, con le giuste soluzioni, come il controllo delle impostazioni del server, l’ottimizzazione della CDN e la verifica dei DNS, è possibile risolverlo rapidamente. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario migliorare le prestazioni del tuo hosting WordPress o intervenire con una configurazione più avanzata del server per evitare ulteriori interruzioni del servizio.

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